Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mos play, bạn tin tưởng chúng tôi với một số thông tin cá nhân. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên. Chính sách bảo mật này được viết để bạn hiểu chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào – không phải bằng ngôn ngữ pháp lý khó nhai, mà bằng ngôn ngữ mà bất kỳ ai cũng đọc được.
1Thông tin chúng tôi thu thập tại Mos Play
Mos play chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, game ưa thích | Tự động ghi nhận từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập qua kết nối |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích | Cookie và công nghệ tương tự |
2Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mos play sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các tính năng chơi game.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền, đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và liên lạc khi cần thiết về tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để tối ưu hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin vận hành bắt buộc.
- Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp được xác nhận.
Mos play không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Đây là cam kết không thay đổi.
3Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu tại mos play được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất hiện nay.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mos play đều được mã hóa hoàn toàn.
- Lưu trữ mã hóa: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm để đảm bảo không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý nếu cần.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Mos play không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp sau đây – tất cả đều có cơ sở hợp lý và được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật với mos play.
- Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game của bên thứ ba trên nền tảng mos play, nhà cung cấp có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Mos play sử dụng các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được truyền cho các công cụ này đã được ẩn danh hóa.
- Yêu cầu pháp lý: Mos play chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp được xác thực theo đúng quy trình.
5Cookie và công nghệ theo dõi
Mos play sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị để không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để mos play cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Nhận diện các mẫu truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm một số tính năng của mos play không hoạt động đúng.
6Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng mos play, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mos play đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền từ chối xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền từ chối việc mos play xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi mos play xem xét một khiếu nại của bạn.
7Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi
Mos play nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để thực thi quy định này:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và bắt buộc xác minh CCCD/CMND qua quy trình KYC.
- Phân tích hành vi bất thường có thể chỉ ra tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi.
- Cung cấp công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh theo yêu cầu để hạn chế truy cập từ thiết bị gia đình.
- Tài khoản bị xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả cho người thực hiện giao dịch nạp tiền.
Mos play không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang lưu trữ thông tin của trẻ vị thành niên, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
8Thay đổi chính sách bảo mật
Mos play có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Khi có thay đổi quan trọng, mos play sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
9Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách mos play xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong mục 6, hãy liên hệ trực tiếp:
- Email: support@mosplay.bid
- Live chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên giao diện mos play
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu